PREGUNTAS FRECUENTES

• Permite cancelaciones o modificaciones hasta  48 horas antes de la fecha Check In. La modificación de la reserva es válida hasta 1 año, sujeta a disponibilidad de habitaciones y de la tarifa.
• PAGO DE LA RESERVA: Con el objetivo de garantizar la reserva se hace necesario confirmar con el pago anticipado de la 1 noche de la reserva. En caso de modificación, es válida hasta 1 año sujeto a disponibilidad de habitaciones y la tarifa. En caso de cancelación, la tarifa tiene penalidad del 20% de la estadía.

• Permite cancelaciones o modificaciones hasta 7 días en temporada baja y 14 días en temporada alta antes de la fecha Check In. La modificación de la reserva es válida hasta 1 año, sujeta a disponibilidad de habitaciones y de la tarifa.
• PAGO DE LA RESERVA: Con el objetivo de garantizar la reserva se hace necesario confirmar con el pago anticipado del 100% de la reserva. En caso de modificación, es válida hasta 1 año sujeto a disponibilidad de habitaciones y la tarifa. En caso de cancelación, la tarifa tiene penalidad del 20% de la estadía.

La salida anticipada a la fecha programada en su reserva generara cobro de penalidad. En caso de retirarse del hotel con anterioridad a la fecha de salida estipulada en la reserva, se hará efectivo el cobro del 20% de la estadía o tarifa establecida por los días de la reserva.

El hotel cobrará el No show (Incumplimiento de la reserva) en caso de la no presentación el día programado del check In. Se hará efectivo el cobro del 20% de la totalidad del valor o tarifa establecida de la reserva.

El servicio de hospedaje con mascotas en Nattivo Collection Hotel, aun no está permitido.

Para solicitar sus cotizaciones o reservas de grupos o eventos. Puede escribir al correo de comercial.ash@aviasolucioneshoteleras.com